Question 1

Was ist der Dorla?

Accepted Answer

Der Dorla ist ein autonomer Dorfladen für ländliche Gemeinden: rund um die Uhr geöffnet, ohne Verkaufspersonal vor Ort, mit einem Sortiment für den täglichen Bedarf, möglichst aus der Region. Der Name verbindet «Dorf» und «Laden». An jedem Standort wird die Marke mit dem Ortsnamen kombiniert, zum Beispiel Dorla Gähwil.

Question 2

Wie funktioniert der Einkauf?

Accepted Answer

Ganz einfach: Laden betreten, Produkte auswählen und an der Selbstbedienungskasse bezahlen. Fertig. Die Kassenlösung scango.ch wurde eigens für autonome Läden entwickelt und ist so einfach gehalten, dass du ohne Anleitung zurechtkommst.

Question 3

Wie bezahle ich?

Accepted Answer

An der Selbstbedienungskasse mit TWINT, Debit und Kreditkarten. Bargeld können wir im unbedienten Laden nicht annehmen. Du kannst aber mit Wertgutscheinen bezahlen.

Question 4

Die Zahlung hat nicht geklappt oder ich habe mehrmals bezahlt?

Accepted Answer

Kein Problem, das lässt sich klären. Melde uns den Vorfall über das Formular auf der Seite Zahlungsfehler. Wir prüfen den Zahlungsvorgang und erstatten dir zu viel bezahlte Beträge zurück, wahlweise auf dein Bankkonto oder als Gutschein für den nächsten Einkauf.

Question 5

Brauche ich eine App oder eine Registrierung?

Accepted Answer

Nein. Du kannst den Toggenburgshop wie jeden anderen Laden betreten und einkaufen: ohne App, ohne Registrierung, ohne Kundenkonto. Nur für den Kauf von Alkohol brauchst du einen Ausweis zur Alterskontrolle (Identitätskarte, Führerausweis oder Pass).

Question 6

Gibt es Verkaufspersonal im Laden?

Accepted Answer

Der Dorla ist ein autonomer Selbstbedienungsladen. Meistens ist kein Personal vor Ort: Die Produzentinnen und Produzenten füllen ihre Produkte weitgehend selbst nach, und ein kleines lokales Team pflegt den Laden. So bleiben die Kosten tief und die Öffnungszeiten lang.

Question 7

Wer steht hinter dem Dorla?

Accepted Answer

Hinter dem Dorla steht die Toggenburgshop AG, ein Schweizer Unternehmen, das seit 2021 Selbstbedienungsläden im Toggenburg betreibt. «Dorla» ist eine eingetragene Marke der Toggenburgshop AG. Vor Ort wird jeder Standort von der Dorfgemeinschaft mitgetragen, in Gähwil zum Beispiel durch den Verein «Gähwil vereint».

Question 8

Woher kommen die Produkte?

Accepted Answer

So weit wie möglich aus dem Toggenburg und der Umgebung: täglich frisches Brot von der Bäckerei, Fleisch und Wurstwaren von der Metzgerei, Käse und Milchprodukte von der Käserei, dazu Produkte von Höfen, Brauereien und Manufakturen aus der Region. Ergänzt wird das Sortiment mit Handelswaren, damit du alles für den täglichen Bedarf findest. Mehr dazu unter Sortiment.

Question 9

Wie aktuell ist das Sortiment?

Accepted Answer

Sehr aktuell: Die Produzentinnen und Produzenten bestücken ihre Regale selbst, kontrollieren Frische und Bestand und liefern nach, die Bäckerei zum Beispiel täglich. Verkaufsdaten und Rückmeldungen aus dem Dorf fliessen laufend in die Sortimentsgestaltung ein.

Question 10

Kann ich den Dorla auch nachts nutzen?

Accepted Answer

Ja. Der Dorla ist rund um die Uhr geöffnet: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Ob früh am Morgen, spät am Abend oder am Sonntag: Du kannst jederzeit einkaufen.

Question 11

Wie werde ich Lieferantin oder Lieferant?

Accepted Answer

Wir suchen laufend regionale Produzentinnen und Produzenten. Melde dich über die Seite Mitmachen. Das Dorla Prinzip: Du bestückst dein Sortiment vor Ort selbst und bestimmst Produkte und Preise in einem abgestimmten Rahmen mit. Dafür übernehmen wir die ganze Bürokratie. Keine Bestellungen, keine Lieferscheine, keine Rechnungen: Du erhältst monatlich eine automatische Abrechnung pro verkauftem Produkt. Regalmiete gibt es keine. Wir behalten uns eine Auswahl vor, um ein vielfältiges Sortiment zu bieten.

Question 12

Wird der Laden überwacht?

Accepted Answer

Ja. Zum Schutz vor Diebstahl und für deine Sicherheit werden unsere Läden audiovisuell überwacht, mit intelligenter Erkennung von verdächtigem Verhalten und Alarmierung in Echtzeit.

Question 13

Was passiert bei Diebstahl?

Accepted Answer

Wir setzen auf intensive Überwachung mit künstlicher Intelligenz zur Erkennung von verdächtigem Verhalten mit Alarmierung in Echtzeit. Diebstähle werden konsequent angezeigt. Zusätzlich fällt eine Umtriebsentschädigung von CHF 250.00 pro Fall und Person an. Es gibt keine Ausnahmen.

Question 14

Kommt der Dorla auch in mein Dorf?

Accepted Answer

Vielleicht! Wir prüfen jeden Standort sorgfältig. Wichtig sind vor allem: kein funktionierender Nahversorger im Dorf (wir ergänzen, wir verdrängen nicht), spürbarer Rückhalt in der Bevölkerung, als Faustregel rund 1'000 Einwohnerinnen und Einwohner im Einzugsgebiet (oder eine gute Verkehrslage), ein geeignetes, zentral gelegenes Ladenlokal mit 70–120 m² sowie regionale Partnerbetriebe für das Grundsortiment (Bäckerei, Metzgerei und Käserei). Mehr dazu findest du unter Standorte.

Question 15

Was kostet ein Dorla die Gemeinde?

Accepted Answer

Den laufenden Betrieb trägt die Toggenburgshop AG. Der Dorla muss ohne Subventionierung des Alltagsgeschäfts funktionieren.

Question 16

Wie kann ich den Dorla unterstützen?

Accepted Answer

Am besten, indem du regelmässig im Dorla einkaufst und anderen davon erzählst. Jeder Einkauf stärkt die Nahversorgung im Dorf. Weitere Möglichkeiten, vom Newsletter bis zum Einstieg als Lieferantin oder Lieferant, findest du unter Mitmachen.

Question 17

Ich führe einen Laden, der kaum noch rentiert. Kann daraus ein Dorla werden?

Accepted Answer

Vielleicht, ja. Wenn dein Dorfladen nicht mehr funktioniert, etwa wegen zu wenig Umsatz oder fehlendem Personal, schauen wir gemeinsam an, ob er sich in einen Dorla verwandeln lässt. Aus dem bedienten Laden wird ein autonomer Selbstbedienungsladen mit schlanken Kosten und langen Öffnungszeiten. Der bestehende Standort lässt sich oft weiternutzen. Du kannst dabeibleiben oder sauber übergeben. Meld dich über die Seite Der Dorla bei dir?.

Question 18

Wann ist der Dorla Gähwil geöffnet?

Accepted Answer

Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Du findest den Dorla Gähwil an der Hulfteggstrasse 8 in 9534 Gähwil. Der Laden ist frei zugänglich; nur der Bier und Schnapskeller ist mit einer Alterskontrolle gesichert (Zutritt ab 18 Jahren mit Ausweis).

Question 19

Warum brauchte Gähwil einen neuen Dorfladen?

Accepted Answer

Der bisherige Dorfladen wurde im Frühling 2024 geschlossen. Viele Einwohnerinnen und Einwohner wünschten sich weiterhin eine Einkaufsmöglichkeit im Dorf, doch klassische Dorfläden stehen zunehmend unter wirtschaftlichem Druck. Der Verein «Gähwil vereint» holte deshalb die Toggenburgshop AG ins Boot. Mit dem Dorla Gähwil entstand eine moderne, tragfähige Lösung.

Question 20

Läuft der Dorla Gähwil noch als Pilotprojekt?

Accepted Answer

Nein, die einjährige Pilotphase ist erfolgreich abgeschlossen. Der Dorla Gähwil wird von der Bevölkerung rege genutzt und läuft seit April 2026 unbefristet als fester Bestandteil der Nahversorgung in Gähwil.

Question 21

Gibt es Parkplätze beim Dorla Gähwil?

Accepted Answer

Der Dorla Gähwil liegt zentral an der Hulfteggstrasse 8 und ist zu Fuss, mit dem Velo oder mit dem Auto gut erreichbar. Parkmöglichkeiten findest du in unmittelbarer Nähe des Ladens.

Question 22

Wie bleibe ich über den Dorla Gähwil auf dem Laufenden?

Accepted Answer

Tritt unserer WhatsApp Gruppe bei oder melde dich für den Newsletter an. Neuigkeiten, Aktionen und Anlässe teilen wir zudem auf Instagram und Facebook.

Question 23

Kann ich Produktwünsche für den Dorla Gähwil anbringen?

Accepted Answer

Sehr gerne sogar! Das Sortiment wird laufend gemeinsam mit der Dorfbevölkerung weiterentwickelt. Deine Wünsche und Rückmeldungen kannst du direkt im Laden hinterlassen oder über das Formular auf der Seite Rückmeldungen einbringen.

Question 24

Kann ich für Feste und Anlässe vorbestellen?

Accepted Answer

Ja, alle Informationen dazu findest du auf der Seite Bestellungen.

Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Fragen zum Dorla Gähwil

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